Autres

500

Chargé d'accueil h/f

Contrat d’alternance, de professionnalisation

Bac

35 heures

Val d'Oise

Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs.

Assurer l'accueil physique et téléphonique :

- Accueillir le public et l'orienter

- Renseigner le public sur les pièces justificatives à fournir (cartes d'identité, passeports...)

- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

 

Renseigner le public sur place ou au téléphone :

- Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence

- Rechercher et mettre en relation les correspondants (standard téléphonique, annuaire, Internet)

 

Orienter le public vers les services ou organismes compétents :

- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité

- Désigner, le cas échéant, le bon interlocuteur