2000

Apprenti - Accueil et gestion administrative Maison des Langues

Contrat d’alternance, de professionnalisation

Bac

35h

Autre

Missions

• Participer au bon fonctionnement du service sous l'autorité de la Responsable administrative et en appui à la gestionnaire pédagogique
• Accueillir et informer les usagers: étudiants, enseignants, personnels
• Participer à la gestion administrative de la Maison des Langues
• Contribuer à la communication des activités du service

Tâches principales

Pour TOEIC, ateliers de conversation, UE libres, tests de positionnement :

• Accueil, information, orientation des étudiants CY et hors CY: physique et téléphonique, Enregistrement des inscriptions,
• Gestion des plannings
• Aide à l'organisation des examens: TOEIC ( 11 dans l'année)- Préparation des documents, des vestiaires, du matériel. Soutien à l'équipe le jour de la certification

Gestion administrative :

• Création et suivi de tableaux de bord (achats, RH, paie)
• Travail sur les statistiques pour le rapport d'activités
• Suivi de l'utilisation des plateformes de langues (Nb d'utilisateurs, temps passé)

Communication auprès des étudiants et des enseignants:

• Travail sur l'optimisation et la refonte du site internet de laMaison des Langues et des réseaux sociaux pour la promotion des activités du service
• Création,préparation,gestiondesévénementsétudiants(SemainedesLangues,CYO, JPO et villages étudiants)

Connaissances, savoir

• Maîtrise d'une ou deux langues étrangères
• Connaissance des techniques de communication orale et écrite

Compétences opérationnelles (savoir faire) :

• Utiliser les logiciels bureautiques courants et les logiciels de gestion
• Utiliser les modes de communication écrite ou orale
• Travailler en équipe
• Informer et rendre compte
• Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée
• Utiliser les techniques de classement et d’archivage

Compétences comportementales (savoir être) :

• Avoir un bon sens relationnel, savoir communiquer et être à l'écoute
• Etre organisé, disponible et réactif
• Avoir le sens des priorités
• Capacité à anticiper
• Capacité à animer