Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi.
Il est expert de la relation client sous toutes ses formes et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.
Objectifs :
• Mener des actions de prospection
• Suivre un portefeuille clients
• Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes
• Animer et gérer la relation commerciale à distance
• Effectuer des reportings commerciaux
• Maintien de la visibilité digitale
