Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il participe à l'animation et à la dynamisation de l'offre ainsi que la relation client dans son ensemble.
Il assure une gestion opérationnelle de l'unité commerciale.
Cette polyvalence lui permet de mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'UC.
Objectifs :
• Participer à l'approvisionnement
• Gérer la relation avec la clientèle
• Gérer et animer l'offre de produits et services
• Assurer la veille informationnelle
• Développer et fidéliser la clientèle
• Savoir réaliser une étude de marché
• Manager l'unité commerciale
• Action de promotion des ventes