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Créée en 1980, OMS Synergie, 12ème groupe de nettoyage et de services aux entreprises en France, réalise un chiffre d’affaires de plus de 77 millions d'euros en délivrant des prestations de haute qualité dans des environnements tertiaires, industriels, nucléaires, établissements de santé etc...
Dans le cadre des objectifs fixés par la Direction Qualité Sécurité Développement Durable en termes de suivi et d’amélioration du système de Management QSDD, vos missions seront les suivantes :
Sécurité :
• Réalisation d’audits internes sécurité sur les sites clients
• Analyse des accidents du travail
• Propositions d’amélioration de documents référencés dans la base documentaire
• Evaluation de la connaissance et du respect des consignes sécurité
• Définition de plan d’actions sécurité
• Suivi des titres d’habilitations pour le personnel concerné
• Suivi des statistiques AT et calcul TF/TG
Qualité :
• Réalisation de contrôle qualité standards et contradictoires sur sites client
• Réalisation d’audits internes qualité sur les sites clients
• Analyse et suivi des réclamations clients
• Analyse et suivi de la satisfaction client – sondage satisfaction
• Synthèse des écarts observés pour actions
• Etablissement de plan qualité particulier (ex. : clinique, site industriel)
• Propositions d’amélioration de documents référencés dans la base documentaire
• Mise à jour de base documentaire SharePoint
• Aide à la préparation de l’audit externe ISO 9001 v 2015
Développement Durable :
• Evaluation des impacts environnementaux des activités de l’entreprise
• Participation à l’amélioration de la performance environnementale
• Participation à la définition d’objectifs environnementaux par site
• Proposition d’amélioration des conditions de travail
• Mise en place de supports de communication dédiés au personnel / aux clients ou prospects
• Aide aux réponses des divers questionnaires tels que ECOVADIS, PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES, etc..
Général :
• Intégration de données dans le logiciel de contrôle interne
• Création de supports d’informations individuels
• Mise en place de plans d’actions suite aux non conformités identifiées
• Suivi des actions correctives
• Suivi mensuel des résultats QSDD par agences
• Création de procédures particulières par site le nécessitant
• Participation aux réunions agence
• Création et mise en place de plans d’amélioration continue
• Sensibilisation/causerie à la sécurité
• Sensibilisation/causerie qualité
• Sensibilisation/causerie environnement - développement durable
• Sensibilisation à l’utilisation de l’outil de contrôle qualité GDC
Liste de tâches non exhaustives qui pourra être amenée à évoluer pendant la durée de l’alternance.
Vous préparez un Master I ou II spécialisé en Qualité, Sécurité, Environnement et vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Autonome, rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse, esprit de service, force de proposition sont des qualités essentielles pour ce poste.
Vous êtes titulaire du permis de conduire.
